Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (ÁSZF)

Kérünk, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvasd el a vásárlási feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, ha annak minden pontjával egyetértesz és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve!

Aki a www.manooka.hu webáruházban (továbbiakban: Webáruház) böngészik, regisztrál, illetve (regisztrációval vagy anélkül) vásárol (a továbbiakban: Felhasználó), köteles a jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: ASZF) vonatkozó rendelkezései szerint eljárni.

A Webáruházban az a Felhasználó vásárolhat, aki megadja a vásárláshoz szükséges adatokat és elfogadja a jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeket (a továbbiakban: Vevő). A Webáruház üzemeltetője (továbbiakban: Eladó) fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló (vásárláskor megadott) adatainak valódiságáról meggyőződjön, és amennyiben az abban foglalt adatok valódisága megkérdőjelezhető, vagy értelmezhetetlen, a megrendelést törölje.

Hírlevél

Hírlevelet kizárólag azoknak küldünk, akik feliratkoztak rá. A Felhasználónak valós e-mail címe megadásával van lehetősége feliratkozni a Webáruház Hírlevelére. A Hírlevélre történő feliratkozás teljesen önkéntes és ingyenes. A feliratkozással a Felhasználó elfogadja a Webáruház adatvédelmi szabályait.

Amennyiben szeretnél leiratkozni a hírlevélről, írj nekünk a info@manooka.hu címre, és mi 3 munkanapon belül a kérésednek megfelelően töröljük címedet a hírlevél címzettjei közül.

Regisztráció

A Webáruházban lehetőség van regisztrációra, de a vásárlásnak nem feltétele a regisztráció. Ha új Vevőként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataidat, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. A regisztrációnál a kötelezőként megjelölt adatok hiányos kitöltése esetén az Eladó a regisztrációt nem fogadja el. Az Eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget a Vevő által hibásan megadott adatokból eredő téves teljesítésért. A regisztráció során megadott személyes adatok, jelszó, számlázási és szállítási cím módosítására bejelentkezést követően a „Saját adataim” linkre kattintva van lehetőség.

Amennyiben törölni szeretnéd a regisztrációdat és korábban megadott adataidat, úgy azt a fiókodba belépve a „Fiókom törlése” gombra kattintva teheted meg, vagy írj nekünk a info@manooka.hu címre, és mi 3 munkanapon belül a kérésednek megfelelően töröljük a fiókodat.

A rendelés menete

A termék kiválasztása
A Vevőnek lehetősége van választani, illetve rendelni a Webáruház termékei közül. A Vevő a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával lehet a virtuális kosárba helyezni. A „Kosár megtekintése” gombra kattintva megtalálhatóak a vásárlás során kosárba helyezett termékek, azok mennyisége, egységára, valamint látható a rendelés végösszege és az esetleges szállítási, illetve kezelési költség. A Vevő itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket ekkor még igény szerint módosíthat, javíthat, termékeket eltávolíthat a kosárból, illetve módosíthatja a mennyiségeket.

A rendelés elküldése

Amennyiben a Vevő megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékeket, azok mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni azokat, akkor egyszerűen kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. Itt a számlázási és szállítási adatok megadását követően a Vevőnek lehetősége van kiválasztani a fizetési módot. Amennyiben a Vevő egyetért a megrendelés tartalmával, úgy el kell fogadnia a Webáruház Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeit, majd a „Megrendelés elküldése” gombra kattintásal tudja elküldeni a megrendelését.

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetőség.

A Webáruházban történő megrendelés elküldésével és annak visszaigazolásával a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Vevő és az Insight Consulting Kft. (a továbbiakban: Eladó) között, amely külön nem kerül írásba foglalásra és iktatásra, későbbiekben nem kereshető vissza. A szerződéskötés nyelve a magyar. A megrendelés elküldésével a Vevő elfogadja jelen ÁSZF-et, és a megrendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.

A Webáruház termékei

Webáruházunkban csecsemők és kisgyermekek számára készült, magyar kézművesek által egyedileg készített ajándéktárgyakat, baba- és gyermekruházatot, játékokat tartalmazó ajándékcsomagok vásárolhatók.

Az ajándékcsomagok tartalma, és a termékek részletes leírása az adott ajándékcsomag információs oldalán található meg. Adott esetben a látható színek eltérhetnek a valóságtól, mivel azok nagymértékben függenek a Vevő által használt monitortól, illetve annak beállításától, így az Eladó az ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal.

Árak

A Webáruházban a termékek mellett található árak a rendelés időpontjában érvényes listaárak. Az árak forintban értendők, bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban nem tartalmazzák az esetleges szállítási vagy kezelési költséget. Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. A rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a Vevő a rendelés beérkezéséről. Ez az értesítés nem minősül az Eladó és a Vevő között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a Vevőnek, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az Eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a Vevőhöz ez az e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vevő ajánlattételi kötöttsége (vásárlási kötelezettsége) megszűnik.

A rendelések feldolgozása 48 órán belül megtörténik, ezt követően újabb e-mailt küldünk a termék rendelkezésre állásáról, valamint a várható szállítási időpontról. Ezt követően már csak a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség a Vevő rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására, visszavonására minden esetben csak írásos formában kerülhet sor.

Fizetés

Webáruházunkban jelenleg bankkártyával, banki átutalással, PayPal-lal, illetve utánvéttel történő fizetésre van lehetőség. Utánvéttel történő fizetés esetén a teljes vételárat a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. Utánvétes fizetés esetén 500,-Ft kezelési költséget számolunk fel.

Banki átutalás esetén az utalás adatai a következőek:

Kedvezményezett: Insight Consulting Kft.

Számlaszám: 12033007-01436973-00100004 (Raiffeisen Bank Zrt.)

Közlemény: Megrendelő neve + A rendelés visszaigazoló e-mail-ben található rendelésszám

Eger Városkártya kedvezmény

A Manooka Webáruház 5% kedvezményt biztosít az ajándékcsomagok árából az Eger Városkártya birtokosainak. A kedvezmény más akciókkal, kedvezményekkel nem vonható össze.

Az Eger Városkártya kedvezmény érvényesítésének feltételei:

  • egyrészt a megvásárolni kívánt termék(ek) kosárba helyezése után, a vásárlás befejezése előtt meg kell adni az „EGER” kuponkódot, és rákattintani a „Kupon alkalmazása” gombra;
  • másrészt a Számlázási adatok „Megjegyzés” rovatában fel kell tüntetni a kártyabirtokos nevét, a kártya számát és a lejárata idejét.

A Webáruház üzemeltetője, mint Eladó fenntartja magának a jogot a kedvezményre való jogosultság ellenőrzésére. A kártyaszám megadásával a kártyabirtokos Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a webáruház üzemeltetője a kártya érvényességét Eger Város Önkormányzata illetékes munkatársával ellenőriztesse.

Amennyiben a Vevő nem jogosult a kedvezmény értékesítésére, úgy az Eladó elállhat a szerződéstől és törölheti a megrendelést.  Az Eladó ebben az esetben köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása kizárólag postai úton történik az MPL (Magyar Posta Logisztika) szolgáltató útján. A termék szállítási idejét a Webáruház ismerteti a megrendelési folyamat során, valamint azt a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetőség van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Kiszállítási idő: a megrendelés feldolgozásától számított 2 munkanap

Szállítási költség: jelenleg a Webáruházunkban történő minden megrendelés kiszállítása ingyenesen történik. Utánvétes fizetés esetén 650,-Ft kezelési költséget számolunk fel.

Elállási jog

Az elállási jog gyakorlására a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

A Vevő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. A Vevő elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű írásbeli nyilatkozat útján gyakorolhatja.  Nyilatkozatát az alábbi elérhetőségeink valamelyikére köteles elküldeni:

Insight Consulting Kft.

3324 Felsőtárkány, Ady Endre u. 60.

info@manooka.hu

Az Eladó a terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, és minőségi állapotában köteles visszavenni. Az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. Az Eladó mindaddig visszatarthatja az  összeget, amíg a Vevő a terméket vissza nem szolgáltatta.

A Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket, így különösen a szállítási költséget. A Vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Az Eladó azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított termék nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a Vevő kártérítésre kötelezett, amennyiben a termék állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés a termék átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Szavatosság

Szavatossági kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az azt kiegészítő a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet az irányadó.

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató ide kattintva érhető el.

 

Tulajdonjogi kikötés

A termék a vételár teljes kifizetéséig az Eladó tulajdonában marad.

Panaszkezelés, tájékoztatás

Bármilyen, a Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdésben a megadott elérhetőségeinken, munkanapokon 8-17 óra között állunk rendelkezésre.

Velünk szemben a Vevő fogyasztói panasszal élhet, melyet legjobb szándékunk szerint igyekszünk elbírálni, jogossága esetén orvosolni. Elutasított fogyasztói panasz esetén a Vevő jogosult az illetékes Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez vagy Békéltető Testülethez is fordulni.

Adatkezelés

Fontosnak tartjuk látogatóink, vásárlóink adatainak biztonságát, ezért a rendelkezésünkre bocsátott adatokat bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kezeljük. Az adatokat kizárólag a Weboldal működésének időtartama alatt tároljuk, azok biztonságáról gondoskodunk. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk megismerheti a csomag kézbesítéséhez szükséges mértékben.
Az oldalon történő regisztrációkor és megrendeléskor megadott adatokat a www.manooka.hu kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve feliratkozás esetén hírlevél küldése céljából tárolja.

A Hírlevélre történő feliratkozáshoz szükséges adatok: név, e-mail cím.

A regisztrációhoz szükséges adatok: e-mail cím, (jelszó titkosított formában).

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges megadandó adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím.

A megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre, tárolásra: számlázási és szállítási adatok, azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája, fizetés és szállítás módja.

A szolgáltató adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-110242/2016

Egyéb rendelkezések, információk

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a manooka.hu általános szerződési feltételeit.

Impresszum

Név: Insight Consulting Kft.
Cím: 3324 Felsőtárkány, Ady Endre u. 60.
Levelezési cím: 3324 Felsőtárkány, Ady Endre u. 60.
Adószám: 24887133-2-10
Cégjegyzékszám: 10-09-034591 (Heves Megyei Törvényszék Cégbírósága)
Telefonszám: +36 30 661 9933
E-mail: info@insightconsulting.hu
Az Eladó által üzemeltetett Webáruház elérhetősége: www.manooka.hu
A Webáruház email címe: info@manooka.hu
A Webáruház weboldalának tárhelyszolgáltatója:
Cégnév: COMpose-IT Informatikai Kft.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Szalag u. 4/9.

Az Eladót, mint kereskedelmi tevékenységet végzőt az Egri Megyei Jogú Város Önkormányzat jegyzője tartja nyilván.

Szerzői jogok

A honlap tartalma (szövegek, képek, animációk, videók) az Insight Consulting Kft. tulajdonát képezik, valamint a szerzői jog védelme alatt állnak. A weboldal bármely tartalmi eleme a tulajdonos hozzájárulása nélkül nem felhasználható.